Magnésio tri complex Sanavita
Respondida
Belo Horizonte - MG
07/07/2026 às 21:17
ID: 253352135
Já adquiri 3 potes de magnésio trio, percebi que algumas cápsulas são sempre pela metade ou faltando produto, sendo necessário escolher qual utilizar, eu gosto do produto porém, tenho avaliado que a qualidade está me causando prejuízo tanto em saúde quanto no resultado esperado pelo produto além de comprar algo que não está sendo entregue.
Gostaria do posicionamento da marca quanto a isso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 09:28
Olá Filipe, como vai?
Agradecemos muito pelo seu contato! É muito importante poder contar com clientes como você para continuarmos melhorando nossos produtos, processos e reforçando nosso compromisso com o seu bem-estar.
Lamentamos muito que sua experiência inicial não tenha sido totalmente satisfatória.
Conversamos recentemente de forma privada e iniciamos o processo de investigação do lote específico do seu produto, e em breve retornaremos com uma posição do nosso time de qualidade.
Internamente seguimos com a melhor tratativa do caso para que possa manter seus cuidados e seu bem estar.
Ficamos sempre à disposição,
Você também pode entrar em contato conosco através do whats app 19 99990-1197,
Equipe Sanavita