Pedido ***** não entregue: Shake Protein Banana e Chocolate Suíço

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/11/2025 às 15:59

ID: 231832755

Pedido não veio *Atendente Virtual:* Encontrei essas informações sobre o seu pedido:

*Número do pedido:* *****
*Data de compra:* 04/11/2025
*Data prevista de entrega:* 10/11/2025
*Status do pedido:* Faturado
*Descrição:*
*1*. 1x Shake Protein Banana com chia. 450g | 15 doses
*2*. 1x Shake Protein Chocolate Suíço. 450g | 15 doses. [Editado pelo Reclame Aqui] total

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Resposta da empresa

14/11/2025 às 10:05

Olá Jeassicleide, como vai?

Agradecemos muito pelo seu contato! É muito importante poder contar com clientes como você para continuarmos melhorando nossos produtos, processos e reforçando nosso compromisso com o seu bem-estar.

Conversamos recentemente de forma privada e após consulta do código de rastreio da sua entrega, o ******* como entregue. Até o momento não tivemos retorno da sua confirmação por lá, contudo, ficamos à disposição caso a entrega não tenha sido de fato recebida.

Ficamos sempre à disposição,

Você também pode entrar em contato conosco através do whats app*******,
Equipe Sanavita

Consideração final do consumidor

15/11/2025 às 11:30

A empresa precisa ter um e-mail para ter contato com seus clientes, pois o numero deles é um WhatsApp mecanizado, só quando eles querem falar como foi esse caso eles entram em contato

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8