Plano de saúde Sanavitta: Cobrança mensal sem acesso a consultas ou exames, péssimo atendimento
Não respondida
Maceió - AL
24/05/2026 às 10:08
ID: 249516821
Há quase um ano contratei o plano de saúde da rede Sanavitta, e só tenho dores de cabeça. Nesse meio tempo, o máximo que consegui, foram 3 consultas medicas e mais nada! E digo: No máximo!
As outras, sem exito algum, ou respostas se quer! Todos os exames que pedi marcação nunca foram marcados ou se quer aceitos. Todas as vezes que tento entrar em contato por ligação, ninguém me atende, quando falo no whatsapp, das 2, 1: Ou alguém responde dizendo que entrará em contato em até 3 dias (e nunca entra) ou fico falando sozinha por dias, sem ninguém me responder, ou, no dia de sorte alguém responde com a clássica resposta de que perderam ou trocaram todo o servidor e não possuem mais nenhuma conversa ou perderam o acesso para consultar os exames que eu havia pedido. Sinceramente, é um desrespeito tão grande, acho tão desumano esse tratamento, porque eu sinto que tenho que insistir para ao menos ter uma resposta de um plano que eu pago mensalmente e não tenho torna de exatamente nada! Até hoje, em quase 1 ano de contratação de plano, eu não se quer 1 exame feito, pois nunca me encaminharam para fazer. Salvo engano, um deles precisou ser remarcado pela clínica mais de 3 vezes, e nessas 3 vezes eu precisei fazer uma preparação com uso de laxantes 2 dias antes da consulta, e no dia da consulta eu recebia a mensagem que foi cancela a consulta. Gostaria de uma explicação para toda essa situação, pois até o momento eu só me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por todos esses acontecimentos, onde eu pago o plano honrando o meu contrato e não obtenho torna alguma.
obs:. Eu tento falar com a equipe via whatsapp, mensagens, ligações diretas e ligações via whatsapp.