Cobrança indevida no Jaé devido a erro de configuração da linha de ônibus noturna.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2025 às 10:50
ID: 234157829
Cobrança indevida no jaé, Verificamos e identificamos que o problema foi causado por um erro da Sancetur, empresa responsável pela linha de ônibus que você utilizou. Eles haviam configurado o validador de forma incorreta, o que acabou gerando esse transtorno nas suas viagens e impedindo a integração. A linha utilizada( SN383/Realengo - Praça da República) é um ônibus de transporte noturno, que não seria possível embarcar no horário de 10:05h.
Para regularizar a situação, é necessário entrar em contato diretamente com a empresa responsável pela linha e solicitar o estorno dos valores cobrados indevidamente
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Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 17:38
[Editado pelo Reclame Aqui] atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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