Sancet

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/05/2026 às 12:40

ID: 249294669

Minha primeira impressão foi péssima. Nunca havia realizado exames no laboratório e minha reclamação não é com relação a nenhum profissional pois fui muito bem atendida! Depois de alguns dias, me chamaram pelo celular e disseram que um dos meus exames não tinha cobertura para ser realizado e se desejasse, podia fazer efetuando o pagamento. Até então ok, pois não era um valor alto, mas questionei sobre não ter cobertura sendo um exame simples e outros diversos realizados tiveram. Nunca tive problema em nenhum laboratório de fazer um exame de sangue e outro não, mas enfim..
Meu esposo realizou exames parecidos no mesmo dia e lá, teve que efetuar o pagamento de um alegando não ter o CID da médica sendo que se tratava de um único pedido em mais de uma folha com todos os exames. Ele pagou para realizar. A impressão que fiquei, é que parece que eles tem uma "meta" a cumprir e cobram exames alegando algum motivo.. Falo isso, pois o exame que me cobraram alegando não ter cobertura, meu esposo realizou sem nenhuma cobrança com o mesmo convênio e plano! Estranho, não? Será que por ter pago outro que no meu ponto de vista não se fazia necessário uma vez que todos os outros foram solicitados pela mesma médica na mesma receita?
No meu caso em especifico, o pagamento desse exame ainda me gerou atraso, pois todos os outros já saíram resultado e esse pago ainda não, por ter sido feito depois de dias. Como retornar ou recomendar esse laboratório? Qual a credibilidade?