Tempo de espera excessivo para cadastro e coleta na Sancet Rodeio

Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
05/02/2026 às 08:38
ID: 239832693
Dia 05/02/2026.
Sancet rodeio, tempo de espera apenas para fazer o cadastro, foi de 45 min.
Um absurdo.
Vocês estão anos luz atrasados,além da coleta que também demorou.
Total de aproximadamente 1h e 10 min.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 12:01
Olá, Fernando Pereira de Paula.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo tempo de espera relatado durante seu atendimento em nossa unidade do Rodeio. Sabemos que a agilidade no atendimento é um fator importante para proporcionar conforto e uma boa experiência aos nossos pacientes.
Seu relato foi registrado e encaminhado para análise interna dos processos, para que possamos avaliar o fluxo de atendimento e identificar oportunidades de melhoria, tanto no processo de cadastro quanto na etapa de coleta.
Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos serviços e garantir um atendimento mais eficiente e acolhedor. Sua manifestação é importante para que possamos evoluir e ajustar nossos processos sempre que necessário.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Sancet Medicina Diagnóstica
Réplica do consumidor
12/03/2026 às 16:04
Nao é a primeira vez.
Espero que melhorem o processo.
Obrigado