Imobiliária recusa pagamento e ameaça de perda do imóvel, oferecendo parcelamento como alternativa.

Prezado Thiago, boa tarde!

Informamos que sua manifestação foi devidamente encaminhada ao setor responsável, que dará a devida continuidade à análise e às providências necessárias.

À disposição
Atte.

Prezado Thiago, bom dia!

Conforme contato, foi informado que a proposta informada pelo senhor não se trata da operação de Crédito Imobiliário, e sim de outra operação. No Crédito Imobiliário, esclarecemos que o procedimento em andamento segue a Lei n 9.514/97, nessa fase, por se tratar de canal judicial, a legislação permite a regularização apenas mediante o pagamento integral do débito, à vista, incluindo valores contratuais, encargos e despesas legais. Não há previsão legal para parcelamento ou renegociação no canal judicial. Nosso contato tem como objetivo orientálo e buscar a regularização da pendência dentro das possibilidades existentes, evitando que o processo avance para a retomada do imóvel, o que ocorre automaticamente quando não há solução dentro do prazo legal.

Atenciosamente,

Prezados,

Agradeço o retorno e os esclarecimentos prestados.

No entanto, gostaria de manifestar minha preocupação com a situação apresentada, especialmente quanto à impossibilidade de negociação nesta fase. Tenho total interesse em regularizar a pendência e evitar o avanço do processo, incluindo a eventual retomada do imóvel.

Diante disso, solicito, por gentileza:

O detalhamento completo do valor atualizado da dívida (incluindo encargos, juros e despesas legais);
A confirmação do prazo legal disponível para regularização;
A verificação da possibilidade de qualquer alternativa viável, ainda que excepcional, para acordo ou composição antes do avanço do processo.

Reforço meu interesse em encontrar uma solução e peço que avaliem qualquer possibilidade que permita a regularização da situação de forma viável.

Fico no aguardo de um retorno com as informações solicitadas.

Atenciosamente,
*****

Sr. Thiago, boa tarde!

Inicialmente, ressaltamos que compreendemos verdadeiramente a situação narrada e o seu interesse na resolução e a intenção do escritório é auxiliá-lo para que se reestabeleça, todavia, há limites legais e contratuais a serem seguidos.

Em virtude à Lei Geral de Proteção de Dados LGPD (Lei n 13.709/2018), as demais informações solicitadas através desse canal, foram respondidas através do e-mail encaminhado na caixa da ouvidoria. Reforço que estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,