Processo de busca e apreensão indevido após quitação do contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

09/12/2025 às 13:59

ID: 234192271

Tive um processo de busca e apreensão no meu veículo devido a pendências financeiras. Posteriormente, realizei a quitação total do contrato, conforme orientado pelo escritório responsável. Após o pagamento, fui informado de que o procedimento de baixa seria concluído e que o carro estaria totalmente liberado.

No entanto, mesmo com o contrato quitado e com a baixa do gravame supostamente regularizada, o processo de busca e apreensão continuou ativo de forma equivocada. Ao tentar vender o veículo, descobri que ainda constava um processo no sistema, bloqueando completamente a transferência. Isso me fez perder negociações, tempo e dinheiro tudo por falha do escritório que deveria ter solucionado a situação corretamente.

Considero inadmissível pagar por um serviço, quitar o contrato e ainda assim enfrentar esse tipo de transtorno por falta de responsabilidade e atenção. Exijo que o escritório regularize imediatamente toda a situação do meu veículo, retire qualquer processo indevido, forneça comprovantes oficiais da baixa e assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados.

Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva

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Resposta da empresa

09/12/2025 às 16:10

Prezado Caio, boa tarde!

Não consta processo ajuizado pelo nosso escritório.

À disposição
Atte.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 08:22

0804990-02.*******.8.19.******* - Busca e apreensão - Sanchez -

o processo está ativo

Réplica da empresa

10/12/2025 às 11:56

Prezado Caio, boa tarde!

Não somos o patrono da ação, por gentileza, verificar com o banco para qual escritório foi direcionado.

Atte.

Réplica do consumidor

10/12/2025 às 22:55

o banco pediu pra fazer contato com vocês por ja ter emcerrado as atividades em conjunto

Consideração final do consumidor

27/02/2026 às 12:08

Prejuízo Enormes e nada resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

27/02/2026 às 14:26

Prezado Caio, boa tarde!

Não consta processo ajuizado pelo nosso escritório.
Peço por gentileza verificar com o banco para qual escritório foi direcionado.

À disposição
Atte.