Processo de busca e apreensão indevido após quitação do contrato

Não resolvido
Mesquita - RJ
09/12/2025 às 13:59
ID: 234192271
Tive um processo de busca e apreensão no meu veículo devido a pendências financeiras. Posteriormente, realizei a quitação total do contrato, conforme orientado pelo escritório responsável. Após o pagamento, fui informado de que o procedimento de baixa seria concluído e que o carro estaria totalmente liberado.
No entanto, mesmo com o contrato quitado e com a baixa do gravame supostamente regularizada, o processo de busca e apreensão continuou ativo de forma equivocada. Ao tentar vender o veículo, descobri que ainda constava um processo no sistema, bloqueando completamente a transferência. Isso me fez perder negociações, tempo e dinheiro tudo por falha do escritório que deveria ter solucionado a situação corretamente.
Considero inadmissível pagar por um serviço, quitar o contrato e ainda assim enfrentar esse tipo de transtorno por falta de responsabilidade e atenção. Exijo que o escritório regularize imediatamente toda a situação do meu veículo, retire qualquer processo indevido, forneça comprovantes oficiais da baixa e assuma a responsabilidade pelos prejuízos causados.
Aguardo um retorno urgente e uma solução definitiva
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Resposta da empresa
09/12/2025 às 16:10
Prezado Caio, boa tarde!
Não consta processo ajuizado pelo nosso escritório.
À disposição
Atte.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 08:22
0804990-02.*******.8.19.******* - Busca e apreensão - Sanchez -
o processo está ativo
Réplica da empresa
10/12/2025 às 11:56
Prezado Caio, boa tarde!
Não somos o patrono da ação, por gentileza, verificar com o banco para qual escritório foi direcionado.
Atte.
Réplica do consumidor
10/12/2025 às 22:55
o banco pediu pra fazer contato com vocês por ja ter emcerrado as atividades em conjunto
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 12:08
Prejuízo Enormes e nada resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/02/2026 às 14:26
Prezado Caio, boa tarde!
Não consta processo ajuizado pelo nosso escritório.
Peço por gentileza verificar com o banco para qual escritório foi direcionado.
À disposição
Atte.