Solicitação de exclusão de número de telefone de cadastro de cliente para cessar cobranças indevidas.

Respondida
Araraquara - SP
22/07/2026 às 21:03
ID: 254606819
Prezados,
Solicito, com urgência, a exclusão do meu número de telefone do cadastro do cliente ***** (CPF *****).
Sou *****, Gerente Select, e não possuo qualquer vínculo com o referido cliente.
Apesar disso, estou recebendo ligações e mensagens de cobrança de forma constante no número *****, situação que vem causando transtorno, constrangimento e incômodo recorrente.
Ressalto que:
O número informado não pertence ao cliente;
As tentativas de contato são frequentes e indevidas;
Já houve solicitação verbal para correção, sem sucesso até o momento.
Diante disso, solicito a regularização imediata do cadastro e a cessação definitiva de qualquer contato de cobrança direcionado ao meu telefone.
Informo ainda que, caso o problema não seja solucionado prontamente, me resguardo o direito de registrar reclamação junto ao PROCON e demais órgãos competentes, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo confirmação da exclusão do número.
Atenciosamente,
*****
Gerente Select Santander
Telefone: *****
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:53
Prezada Sra. Daniela, bom dia!
Lamentamos qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Solicitamos o bloqueio do número informado em nosso sistema.
Atenciosamente.