Atraso no envio de pré-venda e dificuldade no cancelamento
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
15/01/2026 às 22:52
ID: 237843197
Realizei uma compra no dia 28/12 pqrq meu casamento no civil, o modelo estava na pre-venda onde dao um prazo de 7-10 dias para envio. Passou o prazo e não foi enviado, estou ate hoje solicitando um prazo de envio pois meu casamento é no final do mes e nao posso esperar eternamente, pergunto de uma data e não me dao, ha 2 dias solicitei o cancelamento pois nao posso esperar mais e não tive mais resposta ate hoje. Nao foi barato e ainda terei que gastar com outra roupa por falta de responsabilidade e compromisso da loja. Nao vou ter a roupa e nem o dinheiro pelo jeitoja q irira usar o dinheiro do cancelamento pra comprar uma outra roupa.
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Consideração final do consumidor
20/01/2026 às 10:32
Muito atraso no envio, demoram pra responder no *****. Solicitei cancelamento do meu pedido, ignoraram e me enviaram o produto 3 dias depois mesmo eu falando que nao queria mais. Pos venda pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2