Não tinha item e não fez reembolso

Olá, Sra. Jéssica. Pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos completamente sua insatisfação.

Trabalhamos com multimarcas e, em alguns casos, nossos fornecedores realizam pré-vendas das peças. Infelizmente, pode acontecer algum imprevisto com disponibilidade de estoque, e por isso entramos em contato para tentar realizar a troca por outro produto que agrade da melhor forma possível. Nossa loja recebe novidades diariamente justamente para conseguirmos oferecer novas opções às clientes.

Sobre o estorno, ele já foi solicitado junto à operadora responsável pelo pagamento. Como o pagamento foi realizado diretamente via cartão, o prazo para o valor constar pode levar de 1 a até 3 faturas, dependendo exclusivamente da administradora do cartão. Nós somente recebemos o valor após a confirmação de entrega do pedido, por isso o processo de devolução segue os prazos da operadora financeira.

Pedimos, por gentileza, um pouco mais de paciência até a conclusão do estorno e seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Olá
Entrei em contato com o banco e eles me informaram que não fizeram solicitação do estorno !!!

Preciso do comprovante de vcs que vcs fizeram a a transação !!!

O comprovante que vcs geram de reembolso
O banco falou que quando vcs abrem vcs tem acesso

Então pelo menos solicito esse comprovante! Podem me enviar o comprovante pelo WhatsApp fico no aguardo !!! Já estou indo pra a 3 fatura.

E porque não me respondem, não entram em contato pelo WhatsApp

Boa noite
Sigo com o problema sem ser resolvido e sem falarem comigo no particular!

Gostaria do comprovante de estorno
Já que nem isso me foi enviado !