[Editado pelo Reclame Aqui] em consultoria
Em réplica
Florianópolis - SC
23/06/2025 às 16:58
ID: 220335743
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm março contratei a SANCHES SOLUÇÕES FINANCEIRAS, me prometeram entrar com ação contra Caixa Econômica Federal por juros abusivos e reduzir as parcelas do meu financiamento e ainda ser ressarcido pelos cobranças indevidas. Após assinatura do contrato pela consultoria, pagando um dinheiro que já não tinha, na esperança de ser efetivo nesse processo começaram as dúvidas em relação a idoneidade deles. Antes de pagar pela consultoria me prometeram mundos e fundos, após assinatura, desapareceram e já nem me retornam as conversas via WhatsApp. Isso sem contar que queriam me cobrar pela contratação de um perito para um processo extra sendo que eles em nenhum momento mencionavam isso quando ofereceram a consultoria. Por fim estou desde já algum meses sem nenhuma comunicação sobre o processo, acho que fui enganado...
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 12:58
NOTA OFICIAL DE ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES
A Sanches Soluções Financeiras comunica, de forma transparente e responsável, que encerrará suas atividades empresariais em virtude do descumprimento contratual por parte da empresa parceira responsável pelos serviços jurídicos. A ausência de cumprimento das obrigações assumidas por essa prestadora de serviços comprometeu diretamente a continuidade das operações da Sanches, tornando insustentável a manutenção regular da atividade empresarial.
Reiteramos nosso compromisso com a boa-fé, ética e respeito aos consumidores que confiaram em nossos serviços. Assim, informamos que eventuais dúvidas, reclamações ou pendências poderão ser encaminhadas ao número*******, canal exclusivo de atendimento criado para que todas as demandas sejam devidamente analisadas e solucionadas, com o devido zelo e sem qualquer prejuízo ao cliente.
Agradecemos a confiança depositada ao longo de nossa trajetória e reafirmamos nosso empenho em assegurar que o encerramento das atividades se dê de forma transparente e responsável.
Atenciosamente,
Sanches Soluções Financeiras
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 13:16
Sim. Está encerrando a parceria, mas e os clientes [Editado pelo Reclame Aqui] como será feito? O nome disso é [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero ser resarcido nos valores por o serviço nao foi prestado.
Réplica da empresa
25/07/2025 às 11:04
Olá!
Prezado,
Sou da Sanches Soluções Financeiras e estou à disposição para te ajudar a finalizar o seu caso de redução de juros.
Fale comigo diretamente no WhatsApp: *******.
Será um prazer te atender e te orientar sobre como vamos prosseguir seu processo.
Atenciosamente, Vitória Moreno.
Réplica do consumidor
25/07/2025 às 12:57
No momento estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e necessito de suporte além de um contato de telefone...
Réplica do consumidor
24/12/2025 às 12:55
Esse contato parou de responder, só falaram com a gente para tirar a reclamação e logo após desapareceram.