Empresa cobra valores indevidos e não cumpre acordo de redução de juros em empréstimos
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 18:58
ID: 244963571
ID: *****Título: Cobranças indevidas e não cumpri..Reclamação: No início de maio assinei contrato com essa empresa que se comprometeu a atuar diretamente com os bancos reduzindo parcelas dos meus empréstimos retirando juros abusivos e dessa forma eu ainda receberia valores que foram cobrados de forma errônea. Realizei o pagamento do contrato e de lá para cá todas as vezes que eu procuro contato para uma posição mais uma valor é cobrado, a analista que me atende sempre informa que ou eu pago ou perco todo o valor que paguei anterior, nisso já somam mais de R$20.000,00 que piorou e muito a minha situação. A última cobrança agora, ela diz ser referente ao Bacen pois o valor a me restituir é alto e o Bacen cobra R$3.500,00 para liberação. No Bacen essa informação não existe e nos dois bancos que eles dizem ter feito a negociação, a mesma não é reconhecida. Não sei mais a quem recorrer.