Apartamento com Mofo e Falta de Retorno da Imobiliária Sanches

Question

Realizei a locação de um apartamento por outra imobiliária em dezembro , porém houve a transferência em Março para atual Sanches!
Havia pontuado com a outra imobiliária sobre o Apartamento estar mofando, agora com a transferência reforcei a reclamação assim que entraram em contato 13/03, pois o Mofo está pior e afetando minhas coisas, sem contar o cheiro que pra quem tem rinite é terrível.
Mando mensagem no WhatsApp, no mesmo onde (houve a cobrança do aluguel e comprovante de pagamento as 20h00), e não tenho nenhum retorno.
A empresa não dá a mínima para se quer dar um retorno, se não insistir até o último, eles não dão resposta.
E quem fica no prejuízo é o Locatário, que tem que aguardar a boa vontade deles.
O retorno é o mínimo que deve ser feito, seja positivo ou negativo, mas a cobrança do aluguel é feita até fora do horário comercial, porque o retorno não ???engraçado né.!