Atraso na entrega e mau atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
09/06/2025 às 11:28
ID: 219182199
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não possui nenhum compromisso com prazos de entrega, desconhecem a própria logística e são bem mal educados no seu atendimento ao cliente.
Se puderem evitar, estarão fugindo de grandes dores de cabeça, não são uma loja séria.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:37
Boa tarde Fernando, tudo bem?
Primeiramente queria dizer que sentimos muito pela sua experiência.
Reforçamos que prezamos pelo respeito e pela transparência com todos os nossos clientes. Já realizamos o estorno do seu pedido, e esperamos que isso amenize um pouco o transtorno causado.
Seguimos abertos ao diálogo e prontos para melhorar a partir de todo feedback. Pedimos desculpas sinceras pela situação e agradecemos por ter nos dado a chance de atender você.
Atenciosamente,
Gabriel Vilela
Sanchz Design
Consideração final do consumidor
16/06/2025 às 08:40
Reembolso até agora não foi realizado, fui muito mau atendido e só tive dor de cabeça e trabalho.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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