Dificuldade para cancelar seguros de vida
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/08/2026 às 09:52
ID: 256146547
Tenho tentado solicitar o cancelamento de 2 seguros de vida ativo e não consigo.
Informam que vão ligar para cancelar e não recebo nenhum retorno.
Solicito o cancelamento dos seguros ativos com vocês pelo Sicoob.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 11:53
Olá, Norton.
Espero que esteja bem.
Sou Alexandra, da Sancor Seguros, e lamento sinceramente qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Conforme nosso contato via WhatsApp, realizamos uma consulta em seu CPF e localizamos apenas uma apólice emitida, e não duas, conforme mencionado nesta reclamação.
A apólice identificada refere-se ao produto SANCOR VIDA COOPERADO ESPECIAL, com vigência de 11/10/2024 a 11/10/2026, sob o número 1009113108875.
Em análise, verificamos que a apólice foi cancelada conforme solicitação realizada em 07/08/2026.
Encaminhamos ao segurado, via WhatsApp, uma cópia do endosso de cancelamento para ciência.
Em caso de dúvidas, permaneço à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
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