Reembolso de seguro não realizado após 7 dias úteis e falta de satisfação da empresa.
Resolvido
Paulínia - SP
15/07/2026 às 16:56
ID: 254010481
Dia 17/06/2026 solicitei devolução de seguro, foi passado que o reembolso se daria em 7 dias úteis. Ocorre que até a presente data não foi feito o reembolso e a empresa não dá nem satisfação.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 14:43
Olá, Alexandre
Sou a Alexandra analista de Atendimentos da Sancor Seguros, e conforme nosso contato via WhatsApp, lamento sinceramente por qualquer transtorno que essa situação possa ter causado.
Após localizarmos o problema ocorrido, a falha na programação do crédito que deveria ter ocorrido anteriormente, conseguimos resolver, e hoje, definitivamente o crédito foi efetuado e o comprovante enviamos para seu WhatsApp.
Confirmado o recebimento e reclamação sendo encerrada.
Mais uma vez pedimos desculpas por todo este transtorno e agradecemos a compreensão.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente
* Assistência:
4003.0393(Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800.200.0393 (Demais localidades)
* Sinistro:
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0800.200.0395 (Demais localidades)
[email protected]
www.sancorseguros.com.br
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 15:39
Explicaram que houve um problema interno e descobriram somente após minha reclamação. Após isso o atendimento foi rápido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7