Atendente mau orientado
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2019 às 11:57
ID: 96352361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/10/******* recebi uma ligação aonde o atendente não se identificou, o mesmo efetuou uma cobrança do boleto com vencimento dia 23/10/*******, questionado o porque estava me cobrando pois o vencimento seria somente para o dia seguinte, o mesmo ríspido e com ignorância informou que então eu devia pagar com Juros, "Então vá e paga com juros então". Atendimento péssimo, operador mau orientado e ríspido, fiquei completamente constrangido e estarei tomando medidas cabíveis de forma jurídica.
Entrei em contato, atende Emily ******* informou que iria verificar o acontecimento.
Compartilhe
Resposta da empresa
24/10/2019 às 10:38
Prezado
Informamos que esse não é o procedimento da Sancred que preza por um atendimento de qualidade.
Iremos verificar o ocorrido e desde já pedimos desculpas por eventuais transtornos causados.
Att
Sancred
Consideração final do consumidor
15/04/2020 às 16:16
paguei e pronto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5