SANCRED - Sistema Nacional de Recuperação de Crédito

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São Paulo - SP

08/04/2021 às 18:14

ID: 122217883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No fim de ******* entrei em contato com diversos bancos para me informar se havia alguma pendência no meu nome. Tendo em vista que no Serasa meu nome estava limpo, mas como estava em processo de financiar um apartamento eu não queria ter surpresas futuras.
Nesse período a Sancred entrou em contato comigo relatando de uma dívida que tive com o Santander de um financiamento de carro. ( O Santander vendeu a divida para essa empresa Sancred, liguei e confirmei no banco).
Pois bem, a dívida estava no valor de 1.******* $ , paguei essa divida, enviei o comprovante como combinado. A orientação que tive foi, que eu receberia uma carta de quitação de dívida para apresentar no banco. Essa carta viria para o meu endereço em 15 dias uteis. Passou esse período e a carta não chegou, entrei em contato novamente pelo WhatsApp e pediram mais 5 dias uteis, e nada aconteceu.
Entrei em contato novamente e disseram que eu teria acesso a essa carta pelo site, bastava eu digitar meu cpf, quando entro no site diz que meu cpf não consta. Procurei novamente falar com eles, e desde então não tive mais nenhuma resposta.
Estou com receio de ter caído em algum [Editado pelo Reclame Aqui].