Cobrança indevida de cheques antigos com ameaças e desrespeito no atendimento

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Brasília - DF

19/01/2026 às 18:12

ID: 238163387

Estou recebendo diversas ligações, mensagens de SMS, há meses, referentes a uma suposta cobrança de cheques devolvidos, extraviados e sem fundos, datados dos anos de 2007, 2008 e 2009.

Em cada contato, os atendentes informam bancos diferentes e alegam a existência de um laudo emitido pelo Banco Central, porém não esclarecem do que se trata esse documento, nem apresentam qualquer comprovação.

A empresa Sancred não fornece nenhuma documentação da dívida, não apresenta cópia dos cheques, não comprova a aquisição ou cessão dos supostos débitos e se recusa a enviar qualquer documento para análise, mesmo após solicitação.

Os atendentes afirmam ainda que não adianta eu entrar em contato com os bancos, pois, segundo eles, não consta nenhum débito em meu nome nas instituições bancárias, alegando que a cobrança não aparece justamente por se tratar desses cheques antigos. Também afirmam que eu deveria ter apresentado as folhas de cheques dentro do prazo, transferindo indevidamente para mim uma responsabilidade que sequer é explicada ou comprovada.

Mesmo sem qualquer respaldo documental, os atendentes insistem de forma coercitiva para que eu aceite um acordo e pague um boleto, ao mesmo tempo em que ameaçam constantemente com intimação judicial.

Para agravar a situação, o atendimento é feito de maneira desrespeitosa, com postura ignorante e inadequada por parte dos atendentes.

Solicito que a empresa cesse imediatamente as ligações e, caso exista qualquer débito legítimo, encaminhe toda a documentação comprobatória, de forma clara, formal e legal.

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Resposta da empresa

20/01/2026 às 08:56

Prezada Alessandra
Com certeza existe algum equivoco em seu relato.
Não fizemos qualquer contato com a senhora e não cobramos cheques devolvidos.
Gentileza verificar com exatidão qual empresa esta te contatando e fazendo essas cobranças.
Estamos a disposição
Att
Sancred