Ligações de cobrança de dívida que não procede

Resolvido
São Paulo - SP
10/05/2023 às 10:49
ID: 164378453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa samcredi liga várias vezes por dia cobrando uma dívida que não procede, mesmo recebendo esta informação as ligações intermináveis não param.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 10:39
Olá,
Após tomar conhecimento sobre o relato do Sr. Douglas, com base nas informações fornecidas na reclamação, identificamos que não se trata de nossa empresa, pois não houveram tentativas de contato e não há registros de atendimento ao mesmo em nosso sistema. Mas, com intuito de se precaver adicionamos o número de telefone informado em nossa lista de bloqueio, evitando assim, quaisquer tentativas de contato por parte da Sancredi. Porém, essa tratativa não impede que outras instituições persistam no contato.
Além disso, não é de prática da nossa empresa realizar cobranças, uma vez que somos uma correspondente bancária especializada em crédito consignado para aposentados, pensionistas do INSS, LOAS e FGTS, conforme explicado em nosso site https://*******).
O SAC Sancredi está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, através do telefone*******
Lamentamos quaisquer transtornos e nos colocamos a disposição.
Sancredi.
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 10:33
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5