Ligações de cobrança de dívida que não procede

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

10/05/2023 às 10:49

ID: 164378453

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A empresa samcredi liga várias vezes por dia cobrando uma dívida que não procede, mesmo recebendo esta informação as ligações intermináveis não param.

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Resposta da empresa

16/06/2023 às 10:39

Olá,

Após tomar conhecimento sobre o relato do Sr. Douglas, com base nas informações fornecidas na reclamação, identificamos que não se trata de nossa empresa, pois não houveram tentativas de contato e não há registros de atendimento ao mesmo em nosso sistema. Mas, com intuito de se precaver adicionamos o número de telefone informado em nossa lista de bloqueio, evitando assim, quaisquer tentativas de contato por parte da Sancredi. Porém, essa tratativa não impede que outras instituições persistam no contato.

Além disso, não é de prática da nossa empresa realizar cobranças, uma vez que somos uma correspondente bancária especializada em crédito consignado para aposentados, pensionistas do INSS, LOAS e FGTS, conforme explicado em nosso site https://*******).

O SAC Sancredi está disponível de segunda a quinta-feira, das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h, através do telefone*******

Lamentamos quaisquer transtornos e nos colocamos a disposição.

Sancredi.

Consideração final do consumidor

17/07/2023 às 10:33

.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5