Demora no reembolso e falta de contato após devolução de produtos *****
Resolvido
Cotia - SP
16/05/2026 às 10:13
ID: 248819867
Efetuei uma compra na ***** de uma sunga e uma camiseta no qual ao receber o produto Verifiquei que ficou muito grande, pedi devolução do valor por reembolso seguindo as regras de devolução , enviaram o código de troca, efetuei a postagem nos correios e chegou a empresa no dia 08/04, até o momento não recebi nenhum reembolso no meu cartão. Tentei contato de várias maneiras por e-mail e WhatsApp sem sucesso. A empresa está me ignorando.
Solicito esclarecimento do problema.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 14:16
Prezado cliente,
Lamentamos pela demora no retorno e pelo transtorno causado durante o processo de devolução.
Verificamos sua solicitação e informamos que o estorno do valor foi realizado na data de hoje, 26/05, diretamente no meio utilizado na compra.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sand Walk Brasil
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 22:14
Após a reclamação no reclame aqui começaram a me responder no ***** e resolveram o problema com reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8