Produto não recebido e falta de contato da empresa
Respondida
Joinville - SC
16/03/2026 às 15:25
ID: 243415637
fiz a compra do produto na data 1102/2026 e ate o momento não recebi o produto
a empresa não atende e não responde ..
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 13:48
Prezado cliente,
esperamos que esteja bem!
Verificamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que o pedido em questão consta como entregue no dia 13/03/2026, conforme registro da transportadora.
Entendemos que situações como essa podem gerar dúvidas, então, caso você não tenha localizado o pedido, orientamos verificar com porteiros, familiares ou vizinhos que possam ter recebido a encomenda no momento da entrega.
Se ainda assim não tiver encontrado, por favor, nos informe por aqui para que possamos dar continuidade à apuração junto à transportadora e te auxiliar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição!
Atenciosamente,
Time Sand Walk Brasil.