Reclamação de compra não recebida e falta de comunicação com a empresa - Pedido #*****
Respondida
São Paulo - SP
18/06/2026 às 15:16
ID: 251765327
Fiz uma compra com a empresa, não recebi código de rastreio e retorno algum. Chamei os números comerciais no WhatsApp mas sem retorno.
Vejo muitas reclamações negativas aqui, gostaria de resolver meu problema antes que tenhamos atritos.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 16:04
Olá, Lorenzo!
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela demora no retorno.
Recebemos sua mensagem também através do Instagram e já entramos em contato para tratar a situação. Informamos que estamos programando a liberação do item para que ele possa ser utilizado em seu campeonato o quanto antes.
Seguimos acompanhando seu caso de perto e permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipe Sand Walk