Atendimento grosseiro da ***** compromete experiência de compra, apesar da qualidade dos chinelos.
Respondida
São Bento do Sul - SC
01/12/2025 às 11:45
ID: 233329677
Os chinelos chegaram e são impecavelmente lindos! A qualidade é nota 10. No entanto, o atendimento da ***** deixou muito a desejar. Fui tratada com grosseria, falta de educação e estupidez enquanto tentava resolver um problema, o que tornou a experiência bastante frustrante, parece que eu estava fazendo um favor pra empresa ao tentar comprar. Infelizmente, apesar do ótimo produto, não voltaremos a comprar devido ao atendimento recebido.
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 13:46
Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer.
Entendemos que, no momento do envio, surgiram algumas inseguranças quanto à idoneidade da empresa, e lamentamos que isso tenha influenciado a forma como nossas respostas foram interpretadas. Em nenhum momento houve a intenção de ser grosseiros nossas mensagens buscaram esclarecer as dúvidas de forma direta, justamente para garantir a segurança da compra.
Reforçamos que prezamos pela transparência e pelo respeito em cada atendimento, e que nossa empresa possui um histórico positivo de qualificações e avaliações públicas, inclusive no Google, o que demonstra a seriedade com que tratamos cada cliente.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Att,
Sandaliamania