Sandália Mania

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São Bernardo do Campo - SP

25/11/2019 às 12:12

ID: 97368555

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Venho por aqui registrar minha frustração a respeito de um pedido feito por mim de chinelo Havaianas personalizado pela SandaliaMania.

Ao receber o pedido de 13 pares, constatei a falta de controle de qualidade desta empresa. Além da impressão digital estar falhada em diversos pares, todos os pares apresentam muita diferença tanto de tamanho, quanto de altura de solado, que NAOestao enquadrados dentro da tolerância estabelecida pela havaianas, ou seja, me entregaram um produto nao conforme, aparentemente, havaianas fora de especificação.

Ressalto que como cliente me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] e enganada, perdi o meu tempo acertando detalhes, aprovando layout, aguardando a confecçãoque inclusive atrasou o prazo dado, para receber o pedido e ficar totalmente frustrada pois é IMPOSSÍVEL permanecer com estes chinelos, visto que todos os pares possuem tamanho inferior ao que deveria ser (tenho fotos que provam o que estou dizendo) e para todas as pessoas que fosse entregar o "presente" o chinelo ficaria pequeno.
É tao dificilassim entregarem o produto pelo qual paguei SandaliaMania? Cade o controle de qualidade de voces?

Aproveito para destacar atendimento ruim da atendente Patricia, que disse que eu estava fazendo acusações indevidas (mesmo apresentando fotos que provavam o que estava dizendo) e que era normal o chinelo naoser padrão de loja, mas EM NENHUM MOMENTO fui informada que os tamanhos naosão como estou acostumada aos chinelos das lojas havaianas!!! Se eu soubesse disso antes, naoteria comprado com voces.

Quero meu dinheiro de volta, bem como o valor que gastei para o serviço de entrega me levar o pedido, é o MINIMO que vocêspodem fazer para diminuir o meu prejuízo.

Os dados da minha conta e do endereço para buscarem o produto foram enviados para o *******

Aguardo,