Não cumpre a entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/10/2021 às 22:22
ID: 130883779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa loja é parceira das lojas americanas. Infelizmente fui enganada. Não cumpre a entrega e não responde a dúvida do cliente.
Simplesmente ignora.
Infelizmente não conhecia a loja. NUNCA MAIS realizo compras nessa loja. Paguei e fiquei sem o meu produto!!!!!
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Resposta da empresa
08/10/2021 às 10:00
Olá Vanessa
Agradeço seu contato; não estamos operando na Americanas há um tempo, não encontrei no sistema compra em seu nome para que possamos verificar junto a Americanas o ocorrido preciso de mais informações como ID do pedido e data da compra. Verifiamos que também não recebemos nenhum contato seu referente esta compra pelo Canal das Americanas. Se preferir segue meu contato direto:*******. Atenciosamente: Patricia Souza
Consideração final do consumidor
08/11/2021 às 20:17
Como não houve retorno da loja sandália mania referente ao meu contato no canal de atendimento das lojas Americanas, eu cancelei a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
09/11/2021 às 09:52
Olá,
Não recebemos melhores informações sobre a compra como o ID de pedido etc.
Atenciosamente: Patricia Souza