Sandaliaria

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Teresina - PI

12/04/2019 às 09:59

ID: 90581769

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No dia 07 de abril de *******, na Loja Sandalharia (MOTA E REIS SANDÁLIAS LTDA - CNPJ 27.*******.*******/*******68), situada no Teresina Shopping, em Teresina/PI, efetuei a compra de 01 CROCS - Crocband Clog, tamanho 37-39, no valor de R$*******,90.
Ocorre que, após 01 uso, percebeu-se que a parte traseira do calçado encontrava-se com vício, com um descolamento no solado, conforme imagens.
Tentando a solução do problema, no dia 10 de abril de *******, retornei a loja referida com a intenção de obter a troca para um novo calçado, sem vícios. Acontece que, a vendedora ao entrar em contato com o proprietário da loja, informou que o mesmo negou-se a realizar a troca do calçado, de forma rude e grosseira (conforme imagem em anexo), alegando que o calçado já estava bastante usado, mesmo este tendo sido usado uma unica vez, após um dia a compra.
O Código de Defesa do Consumidor, informa que a garantia legal e independe de previsão em contrato e no seu artigo 26, inciso II, estabelece que sapatos, bolsas e cintos são bens duráveis e por isso a loja que comercializa esses produtos deve obedecer o prazo de troca de 90 dias. Além da obrigação se estender ao fabricante do produto.
Aguardo retorno imediato