Qualidade inferior e descolamento do solado em Crocs comprados recentemente
Não respondida
Campina Grande - PB
07/01/2026 às 19:06
ID: 236976375
Venho por meio desta registrar minha insatisfação em relação à qualidade do material dos produtos Crocs adquiridos recentemente.
Minha filha utiliza Crocs desde bebê, e sempre tive uma ótima experiência com a marca, especialmente quanto à durabilidade e qualidade. No entanto, percebo que isso não tem se mantido nos últimos produtos adquiridos.
Em junho deste ano, comprei um par de Crocs para minha filha e, em pouco tempo de uso, o solado descolou completamente. No dia 18/12, adquiri um novo par na tentativa de resolver o problema, porém, para minha surpresa, no dia 30/12 com menos de 15 dias de uso o solado já apresenta o mesmo defeito, começando a descolar.
Procurei a loja onde realizei a compra e fui orientada pelo gerente a passar uma colinha, o que me causou ainda mais insatisfação, pois não adquiri um produto novo para realizar reparos caseiros, ainda mais considerando o valor e a reputação da marca.
Diante disso, estou formalizando esta reclamação para que seja avaliada a situação e para saber quais providências poderão ser tomadas, seja por meio de troca, reembolso ou outra solução adequada.
Aguardo um retorno e uma resolução compatível com a qualidade que sempre esperei da Crocs.