Dificuldade em Devolver Sandália Comprada Online: Falta de Resposta da Empresa
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 11:08
ID: 237637947
Comprei uma sandalia no site e a recebi ontem. Infelizmente o meu pé não se adaptou e quero devolve-la. Já enviei 2 e-mails e até agora a empresa não me respondeu. Tenho direito ao arrependimento da compra e um prazo para a devolução. Aguardo um retorno.
Obrigada
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 13:52
Dona Helena, sua devolução chegou ontem e seu reembolso será feito, vamos chamar pelo ZAP. Obrigado
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 14:27
A empresa resolveu o meu problema de maneira rápida e extremamente profissional particularmente nas conversas, devo dizer.
Deus é mais !!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10