Atraso na entrega e falta de atendimento humanizado

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
13/08/2026 às 17:43
ID: 256408897
Fiz a compra no dia 10/08, constava que chegaria hoje(13/08), no entanto, ainda nada, mando mensagem no WhatsApp e é apenas um robô que nao ajuda em nada, fui no site dos correios com o link que eles disponibilizam e diz "aguardando postagem pelo remetente" essa atualização tendo sido feita dia 12/08 às 14:45.
Não cumprir com o prazo ja é um absurdo, e não ter um meio de comunicação claro com a loja é pior ainda.
Espero que chegue o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:00
Oi, Pedro.
Fomos informados pelo nosso time de suporte que estiveram em contato com você e passaram todas as informações.
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.kenner.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Abraços,
Kenner