Dúvida sobre autenticidade e problema de qualidade em chinela Kenner
Respondida
Fortaleza - CE
22/09/2025 às 22:47
ID: 227557573
Comprei uma chinela da marca Kenner em fevereiro deste ano, em uma loja que dizia ser revendedora oficial. Porém, com o passar do tempo, percebi que o produto era muito pesado, diferente do que eu conheço da marca. Além disso, recentemente a parte da frente soltou e outra parte está descolada, demonstrando baixa durabilidade. Diante disso, gostaria de confirmar se realmente essa loja onde realizei a compra é autorizada pela marca Kenner ou se se trata de um produto falsificado. É decepcionante investir em um produto acreditando ser original e passar por esse tipo de problema em tão pouco tempo de uso. Solicito retorno urgente sobre a autenticidade do produto e uma solução adequada para o meu caso.
Segue a nota fiscal em anexo.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 12:51
Oi, Pedro.
Tudo bem?
Entramos em contato com você através do e-mail cadastrado, porém não tivemos retorno.
Estamos sempre à disposição através do nosso canal de atendimento, que você pode acessar diretamente pelo e-mail *******, ou pelo Fale Conosco do nosso site https://*******
Temos grande interesse em te ajudar da melhor forma.
Assim que possível, nos retorne por lá!
Abraços,
Kenner