Falha na entrega por erro de endereço e falta de contato da transportadora
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
14/08/2026 às 13:13
ID: 256473031
Fiz a compra na empresa, infelizmente deu erro no endereço, mas a transportadora não fez nenhum contato afim de resolver, não consigo falar com a empresa responsável pela venda do produto, sem contato humano só automático, não consigo resolver. Ainda mandam para um lugar que não consigo retirar, novamente sem contato para entregar.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:28
Oi, Jos ilde{E}.
Fomos informados pelo nosso time de suporte que estiveram em contato com voc ilde{E} e passaram todas as informa ilde{E} ilde{A} ilde{A}es.
Qualquer d ilde{A}vida, continuamos sempre ilde{A} disposi ilde{A} ilde{A}o em nosso site www.kenner.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Abra ilde{A}os,
Kenner
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 17:33
Não resolveu meu problema, mas ficaram de responder em 72 horas, vou ficar no aguardo, para depois tomar alguma providência.