Kenner não tem durabilidade prometida
Não resolvido
Sto Antônio do Descoberto - GO
04/03/2022 às 07:15
ID: 139406895
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 4 pares de Kenner em meados de outubro do ano passado, em menos de 6 meses , 2 pés de 2 pares já arrebentaram as correias, por ser uma sandália que não é tão cara, a durabilidade dela é péssima, enquanto outras chinelas duram bem mais, e são bem mais em conta não recomendo a compra e não vou comprar mais..infelizmente, aguardo retorno da empresa..
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Resposta da empresa
07/03/2022 às 10:03
Olá Josie! Tudo bem?
Conforme informamos no site do Selo de Garantia, quando é preciso fazer uma análise da sandália é necessário que entre em contato com o ******* e não localizamos nenhum contato com o e-mail informado aqui no Reclame Aqui.
Mas não se preocupe, enviamos um e-mail para você pedindo todas as informações para que possamos dar continuidade a sua solicitação.
Pedimos que verifique a caixa de spam (lixo eletrônico) do seu e-mail. Alguns e-mails nossos podem cair lá.
Aguardamos seu retorno no e-mail.
Abraços,
Kenner
Réplica do consumidor
06/04/2022 às 11:36
Não resolveram o problema, a loja que comprei fechou, não consegui a segunda via da nota, simplesmente não compro mais...
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 12:08
N foi feita a troca do produto com defeito...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1