Pedido sem emissão de Nota Fiscal e sem atualização de envio
Respondida
Pedra Azul - MG
23/06/2026 às 07:30
ID: 252102543
Realizei a compra de uma SANDÁLIA KENNER MAKHO PRETO 40 no site oficial da Kenner no dia 21/06/2026 (Pedido: *****). O prazo de entrega prometido é para o dia 30/06/2026. No entanto, hoje já é dia 23/06/2026 e a Nota Fiscal sequer foi emitida, e o produto muito menos foi postado para envio. Exijo uma posição urgente da empresa e a agilização do envio para que o prazo de entrega contratado não seja descumprido.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 11:33
Oi, Matheus.
Verificamos que o seu pedido está completamente dentro do prazo e todas as informações como nota fiscal e código de rastreio já foram enviadas para o seu e-mail de cadastro.
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.kenner.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Abraços,
Kenner