Produto não entregue e endereço não localizado, solicitação de produto ou reembolso.
Não resolvido
Aracaju - SE
26/08/2026 às 19:15
ID: 257480375
Fiz duas compras em dias diferentes sendo que a segunda compra chegou primeiro ja a primeira compra olhei o codigo de rastreio e mostra que o entregador não localizou meu endereço . Não fui informado por ninguem fiz meu cadastro e tem meu contato fiquei chateado pois era um presente para uma pessoa especial da minha familia . Quero o produto ou meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 15:29
Oi, Paulo.
Fomos informados pelo nosso time de suporte que estiveram em contato com você e passaram todas as informações.
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.kenner.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Abraços,
Kenner
Réplica do consumidor
28/08/2026 às 16:27
Como é ? Eu não entendi ninguem entrou em contato comigo estou me sentindo prejudicado paguei no pix pelo produto que não chegou não tem suporte para resolver nada tive que vir aqui reclamar . Quero meu dinheiro de volta por favor
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 16:29
Não resolve nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
28/08/2026 às 16:33
Oi, Paulo.
As informações foram enviadas para o seu e-mail de cadastro.
Qualquer dúvida, continuamos sempre à disposição em nosso site www.kenner.com.br e em nosso canal oficial de atendimento [email protected]
Abraços,
Kenner