Kenner

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

26/08/2026 às 11:45

ID: 257430633

Olá, equipe do Reclame Aqui.

Venho registrar uma reclamação referente a uma sandália Kenner que chegou há apenas 20 dias e já apresentou defeito: o solado das duas sandálias está se soltando.

Já entrei em contato com a Kenner por e-mail e estou utilizando aqui a mesma reclamação enviada à marca. Também tentei solicitar a troca pelo site, porém fui informada de que o prazo para troca havia expirado.

Minha filha ficou sem sandália, mesmo eu tendo pago um valor alto justamente pela qualidade e pelo conforto que a marca oferece. Não considero aceitável que um produto apresente esse problema com tão pouco tempo de uso e que eu ainda fique no prejuízo.

Solicito uma solução para o problema, principalmente a troca do produto por um novo par. Aguardo um retorno da Kenner e uma solução adequada para o caso.

Estou anexando as fotos do defeito e espero que a empresa resolva a situação o quanto antes.