Sem retorno, pedido cancelado
Resolvido
Maricá - RJ
02/07/2026 às 13:16
ID: 252913451
Realizei uma compra no dia 29/06 com entrega para hoje dia 02/07.
No dia 30/06 o status de rastreio foi (estiqueta de envio cancelada). Correio orientou que fosse feito contato com a Kenner, e simplismente esse SAC ridículo que não oferece suporte ao consumidor.
Exijo retorno sobre qual será a resolução do meu problema. *****
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 20:49
Oi, Larissa. Tudo bem?
Fomos informados pelo nosso time de suporte, que estiveram em contato com você e seu caso foi solucionado.
Muito bom saber que tudo se resolveu!
Lembrando que estamos sempre à disposição através do nosso Fale Conosco que fica em nosso site: www.kenner.com.br ou pelo e-mail [email protected]
Abraços,
Kenner
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 10:57
Entraram em contato após muita insistência via e-mail.
Melhorem a comunicação e criem um SAC.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1