Compra de Sofá a mais de 3 meses sem receber o produto contratado
Resolvido
São Paulo - SP
23/10/2024 às 12:53
ID: 200338493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sofá na Sandel Design em Julho. Aguardamos o prazo passado pela empresa, e o sofá chegou rasgado. Nos deram outro prazo mais 30 dias para resolver. Mandaram outro sofá com as características que não foram as quais compramos no mostruário, dentre eles remendos e encosto fora do que experimentamos na loja de Santana. Nos deram mais um prazo de 30 dias.. Passados estes 30 dias ainda não temos a data final para recebermos nosso sofá.. Lamentável esta atitude para com o cliente..
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 16:44
Olá Edilson,
Realmente ocorreram falhas por parte da Sandel e verificamos no histórico que sua reclamação já foi resolvida.
Estamos à disposição.
SAC Sandel *******.**************.
Consideração final do consumidor
17/02/2025 às 15:45
o problema não foi resolvido, simplesmente preferi ficar como estava por não ter mais disposição para tantas erratas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5