Sandelly - Bolsas e Calçados

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

04/04/2026 às 20:06

ID: 245164079

Venho por meio deste formalizar uma reclamação referente a uma sandália adquirida na loja Sandally, no dia 28/02/2026.

Ocorre que, em um curto período de uso, o produto passou a apresentar defeito evidente, com a cor saindo completamente, demonstrando vício de qualidade incompatível com o esperado para o tipo de produto adquirido.

Ressalto que se trata de um problema que compromete diretamente a utilização do item, não sendo caracterizado como desgaste natural, mas sim como falha no material ou na fabricação.

Diante do exposto, solicito a devida solução, podendo ser:
Troca por um novo produto em perfeitas condições; ou
Restituição do valor pago.

Fico no aguardo de um retorno com a resolução do caso no prazo mais breve possível, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.