Compressor
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
11/07/2019 às 10:06
ID: 93171133
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNão comprem compressores da Sanders.
Não tem durabilidade nenhuma.
Comprei um em *******.
Logo que acabou a garantia me deu problema. Liguei na empresa e eles não assumiram nada.
Sou dentista e uso compressores há 30 anos, resolvi comprar um Sanders, pois disseram que era silencioso.
Já mandei para a assistência técnica 3 vezes. Já gastei muito mais do que o preço do compressor quando comprei.
Está me dando problema até hoje.
Não comprem compressores desta empresa. Eles não assumem responsabilidade nenhuma.
[Editado pelo Reclame Aqui] de produto.
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Resposta da empresa
11/07/2019 às 10:41
Dr. Ivan
Sua reclamação não procede.
Tivemos um único chamado seu em *******, (pouco mais 3 anos) e em analise em seu consultório foi identificado que o local que o equipamento estava funcionando era improprio, pois estava em obras civis, com isso, a poeira danificou o compressor.
Esta sujeira acelera a depreciação das camisas do cabeçote, responsável pelo baixo ruido do compressor. Estas peças sugerimos a troca anualmente, a qual o senhor também não a fez até então.
Existiu então, uma série de cuidados não tomados, que foram identificados e lhe informados presencialmente e o senhor não tomou, ocorrendo assim o problema de barulho.
Para resolvermos tal problema, temos que analisar o equipamento e cobrar pela manutenção, a qual o senhor não quis.
Estamos a disposição para atende-lo a qualquer momento nos meios de comunicação oficiais da empresa.