Demora na resposta de solicitação de RMA para troca de cartão SanDisk
Resolvido
Goiânia - GO
22/07/2026 às 20:16
ID: 254603185
Estou vindo aqui novamente para ver se a sandisk me responde o mais rápido possível. Pq solicitei os RMA e eles pediram aqui 24hs para resposta. Mais não me responderam ainda. Estou precisando usar a garantia pq estou dem cartão pra trabalho. Eu solicitei 4 RMA , mais até agora não me enviaram a autorização pra troca.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 13:16
Prezado Wender,
Informo que recebemos a sua solicitação de troca dos 4 cartões de memória e lhe enviamos uma resposta no dia 21/07. Pedimos a gentileza que verifique os seus emails (pasta SPAM e pasta "promoções").
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 13:22
Vou enviar o print das caixas de msg que falou. Mais não recebi nenhum até agora. Só me confirma pra qual e-mail foi. Pq meu email é ***** vou anexar fotos do print. Me envie novamente. Grato! Não tem opção aki de enviar a foto da tela do e-mail.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 11:52
Prezado Wender,
Verificamos que entrou em contato novamente através do incidente *****. Estamos analisando o seu caso e receberá um email do nosso suporte ainda hoje.
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:10
Atendimento eficiente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
13/08/2026 às 12:15
Prezado Wender,
Agradecemos a sua consideração final e ficamos felizes em saber que ficou feliz com o nosso suporte.
Agradecemos por ser um cliente fiel da nossa marca!
Obrigado,
SanDisk Customer Care