Pendrive não funcionando
Em réplica
São Paulo - SP
03/05/2025 às 14:48
ID: 216178283
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pendrive do Samdisk de 16gb em julho de 2024, porém não utilizei de imediato, confiando no produto por já usar anteriormente, quando fui usar ele não tocava em todos os dispositivos, queria saber se tem um suporte, garantia de troca, pois eu tenho outro da Samdisk de 8gb que toca normalmente em todo dispositivo.
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Resposta da empresa
05/05/2025 às 10:55
Prezado Othavio,
Lamento em saber que o seu dispositivo não está mais funcionando corretamente. A SanDisk mantem-se firme e disposta a encontrar a solução para qualquer problema apresentado pelos produtos.
Poderá entrar em contato com o Suporte Técnico da SanDisk via chat:
https://*******
Em alternativa, envie-nos um e-mail através desta plataforma:
https://*******
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Réplica do consumidor
06/05/2025 às 14:41
Prezados, na solicitação via e-mail, preciso informar o número de série e o firmware atual
Onde consigo adquirir estes dados?
Réplica da empresa
07/05/2025 às 10:56
Prezado Othavio,
Obrigado por entrar em contato conosco diretamente. Não se preocupe pelas informações adicionais, iremos responder através do seu caso no suporte da SanDisk.
Obrigado,
SanDisk Customer Care