Problema com substituição de cartão e dificuldade na resolução
Resolvido
Goiânia - GO
23/07/2026 às 13:48
ID: 254662231
Acabei de fazer novo pedido de substituição. No e-mail de vcs fala que trocaria apenas 1. Porém todos estão iguais , com o mesmo problema. Devido uso , ressecou e descolou apenas a ponta de onde vai o chip e não faz mais a leitura. Enviei novas fotos pra vc ver , pois sempre troquei produtos assim com vcs só que dessa vez está difícil resolver, não sei pq espero que entenda o meu lado como consumidor e profissional que só utilizo produto de vcs e resolvam meu problema por favor. Estou sem cartão pra trabalho no momento. Aguardo! Obrigado
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 12:06
Prezado Wender,
Verificamos que entrou em contato novamente através do incidente *****. Estamos analisando o seu caso e receberá um email do nosso suporte ainda hoje.
Obrigado,
SanDisk Customer Care
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 12:31
Obrigado pelo retorno aqui no app. Ontem mandei o que pediram por e-mail conforme atendente me solicitou. Estou só aguardando o retorno de vcs. Obrigado pela atenção!
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 12:38
Resolveram rapidamente meu problema aguardando só a chegada dos novos cartões.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10