Não recebi meu reembolso
Em réplica
Américo Brasiliense - SP
13/05/2024 às 16:01
ID: 188679703
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na loja de araraquara quando cheguei em casa vi que tinha uma porta a mais na nota pedi o reembolso e não recebi a porta era pra chegar hoje e não chegou meu esposo foi na loja tá escrito fechado temporariamente mando mensagem no zap ninguém responde sr até amanhã não me retornarem eu vou no procon
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 16:18
bom dia... não temos nenhum pedido de compra em seu nome ou em seu cpf... se foi em nome de outra pessoa por favor verificar pois toda devolução é feita se comprovado o problema em até 10 dias uteis quando pago por cartão de crédito... estamos retornando e passando para o setor juridico da empresa uma vez que não consta nenhuma compra em seu nome ou cpf
Réplica do consumidor
27/05/2024 às 19:00
Está no nome do meu esposo mas já me estornaram o valor só me falta entregar as mercadorias