Pessimo atend ao consumidor - atraso absurdo
Não resolvido
Araraquara - SP
06/05/2024 às 08:21
ID: 188148663
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha compra em 19/02/******* de portas + instalação.
E depois de muito atraso, falta de retorno sobre a entrega, elas chegaram em 02/04/******* porém não foram instaladas por falta de orientação na loja sobre as condições necessarias para isto, (requadramento e com soleira).
Por varias vezes tentei contato, inclusive cheguei a ir na loja para resolver a questão e o responsavel não me informou até hj qdo será o dia que irão instalar.
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 16:24
pelo que consta.. foram instalar mas não puderam fazer o serviço pq tinham problemas na alvenaria.... o problema foi resolvido depois mas a turma da assistencia estava em outras regioes... não podendo retiornar na data que necessitava... e agora pelo que consta... o serviço foi feito pela cliente e a equipe vai ate 07/06/24 para regulagem das peças
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 11:07
Não indico para ninguem.. pessimo atendimento!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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