Sandoli Alumínio

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Bauru - SP

03/05/2024 às 13:13

ID: 188023817

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No dia 16/04/*******, ao instalar a porta da SANDOLI, o pedreiro identificou que entregaram a peça errada, pois no pedido de compras e na própria etiqueta no produto, consta a informação de abertura para o lado direito, no entanto, entregaram a porta com abertura para o lado esquerdo.
Nesse mesmo dia, já entrei em contato com a representante acreditando que meu problema seria resolvido de imediato. Essa representante, por sua vez, me passou o contato do responsável pela assistência tecnica na Fábrica. Enviei diversas msgs pra essa pessoa cobrando a troca do produto, inclusive enviei vídeo demonstrando o ERRO da SANDOLI, porém, até o momento nenhum funcionário dessa empresa veio até a obra. Me informaram que o prazo para RESOLVER o problema era de 20 dias, no entanto, ja passou desse período e nem sequer veio alguém da assistencia tecnica. Mesmo provando que o erro foi da SANDOLI, a informação que me passaram foi de que um técnico precisa analisar o caso pessoalmente. Portanto, estou com a obra PARADA por conta dessa irresponsabilidade da empresa!!!


Tomem cuidado ao comprar da SANDOLI, pois se precisarem de assistência não vão encontrar!!!!

Além disso, na entrega dos materiais, foi identificada a falta do puxador, mas ficaram de entregar posteriormente e até o momento NADA.


Descaso total com o cliente!!! Nenhum dos problemas foram resolvidos!!!