Desabastecimento do medicamento Lectrum 3,75 mg em Fortaleza/CE
Em réplica
Fortaleza - CE
05/06/2026 às 12:31
ID: 250593985
O medicamento Lectrum 3,75 mg encontra-se em total desabastecimento em Fortaleza/CE, e preciso comprá-lo com urgência para iniciar o tratamento prescrito para a minha filha. Já procurei nas grandes redes de farmácias da região (Pague Menos, Drogasil e Extrafarma), mas o produto está esgotado em todas, sem qualquer previsão de reposição.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 13:32
Olá, Boa tarde!
Sr. Pedro
Agradecemos seu contato e informamos que os esclarecimentos, referente ao medicamento Lectrum, foi encaminhado via e-mail, no dia 05/junho/2026.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br
Réplica da empresa
26/06/2026 às 16:04
Olá, Pedro, tudo bem?
Realizamos algumas tentativas de contato para dar continuidade ao seu atendimento, porém não tivemos retorno até o momento.
Identificamos que sua solicitação ainda não foi concluída e seguimos à disposição para dar andamento no seu caso. Sua resposta é muito importante para que possamos prosseguir com a tratativa.
Por favor, pedimos que nos retorne por este canal ou entre em contato conosco assim que possível.
Agradecemos sua atenção e ficamos no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br