Impossibilidade de encontrar medicação Lectrum 3,75 mg em Campo Grande/MS e custo elevado de frete para entrega, prejudicando o tratamento contínuo.

Respondida
Fátima do Sul - MS
01/06/2026 às 12:12
ID: 250226279
Minha Filha faz uso contínuo da medicação lectrum de 3,75 mg há um ano e desde o mês passado não estamos localizando o medicamento em Campo Grande/MS. Em contato com a empresa, me passaram o contado de duas distribuidoras, mas o preço do frete supera o valor do próprio medicamente, o que é um absurdo. No mês de maio, por opção da médica, ela tomou o Lectrum na dose de 7,5 mg porque foi o único que encontrei nas farmácias daqui, mas não posso ficar dando dose superior todos os meses.
Considerando que é uma medicação de uso contínuo e em razão da responsabilidade do laboratório, gostaria de saber quando a situação será regularizada, se a medicação foi descontinuada, qual a forma de adquirir o medicamento sem o frete no valor absurdo. Enfim, procuro alternativas para manter o tratamento da minha filha...
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:40
Olá, Boa tarde!
Sra. Janine
Agradecemos seu contato e informamos que os esclarecimentos, referente ao medicamento Lectrum, foi encaminhado via e-mail e entramos em contato por telefone, no dia 01/jun/2026.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br