Medicação Sandoz ineficaz para herpes, necessitando compra de outra marca.
Resolvido
Taubaté - SP
20/07/2026 às 23:09
ID: 254412059
Já é a segunda vez que compro essa medicação e não surte resultado no meu problema (herpes). Eu tenho herpes na boca com frequência e outras marcas de aciclovir resolvem rapidamente, pois tomo de 3 em 3 horas. E da marca Sandoz não trás melhoras. Comprei, e vou ter prejuízo pois amanhã vou ter que comprar outra marca. Não senti nenhuma melhora.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 09:51
Olá, bom dia!
Sra. Graziela
Agradecemos seu contato e informamos que os esclarecimentos, referente ao medicamento Aciclovir, foi encaminhado via e-mail, no dia 21/julho/2026.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br
Réplica da empresa
21/07/2026 às 09:52
Olá, bom dia!
Sra. Graziela
Agradecemos seu contato e informamos que os esclarecimentos, referente ao medicamento Aciclovir, foi encaminhado via e-mail, no dia 21/julho/2026.
Ficamos à disposição para mais esclarecimentos por meio dos contatos abaixo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor.
Telefone: 0800 400 9192 (opção 4 de segunda à sexta-feira das 8h às 17h)
E-mail: [email protected]
www.sandoz.com.br
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 01:03
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10